Política de Cancelación y Reembolsos
Última actualización: 15 de mayo de 2026
1. Naturaleza de los servicios
Los servicios de Biopsis corresponden a diseño, estrategia, marketing digital, configuración, asesoría y acompañamiento profesional para médicos y especialistas de la salud. No se trata de productos físicos, por lo que la entrega se realiza mediante archivos digitales, enlaces, publicaciones, configuraciones, documentos o comunicación directa con el equipo de Biopsis, según el servicio contratado.
2. Cancelación de servicios de pago único
En servicios de pago único, una vez iniciado el proceso creativo, estratégico o de configuración, la cancelación estará sujeta al avance realizado. Biopsis podrá revisar cada caso de forma particular considerando las actividades ya ejecutadas, reuniones realizadas, materiales preparados y entregables desarrollados.
3. Cancelación de servicios mensuales
En servicios mensuales, la continuidad, renovación o cancelación deberá revisarse conforme a las condiciones acordadas con el cliente. El trabajo se desarrolla conforme a la planeación del periodo correspondiente y depende de la entrega de información, aprobación de contenidos y coordinación operativa.
4. Política de reembolsos
Debido a la naturaleza personalizada y digital de los servicios, los pagos no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo que exista una situación particular acordada por escrito entre el cliente y Biopsis.
5. Presupuesto publicitario
En los planes de posicionamiento digital, la inversión mensual corresponde a la gestión estratégica, creación de contenido, publicación, configuración, seguimiento y optimización de campañas. El presupuesto destinado a pauta publicitaria en plataformas como Meta Ads se define y cubre por separado.
6. Contacto para aclaraciones
Si tienes dudas sobre tu pago, el servicio contratado o necesitas confirmar qué plan corresponde a tu propuesta, puedes escribirnos por WhatsApp al 33 1804 1334 o al correo direccion.general@biopsis.com.mx antes de realizar el pago.